Пополнение, возврат и вывод

Редакция от 6 октября 2026 г.

1. Пополнение

• Сумма пополнения — от 100 ₽ до 500 000 ₽. Платёж проводит платёжный партнёр; после подтверждения оплаты средства зачисляются автоматически, обычно в течение нескольких минут.
• Пополнение зачисляется скинами: сумма делится на 10 скинов примерно равной цены, остаток зачисляется на баланс.
• Если оплата прошла, а средства не зачислены в течение часа, напишите в поддержку: дата, сумма и чек или номер платежа.

2. Возврат пополнения

• Ошибочные и повторные платежи (например, двойное списание) возвращаются полностью.
• Неиспользованное пополнение можно вернуть по заявке в течение 14 дней с даты платежа, если ни полученные скины, ни баланс из этого пополнения не участвовали в апгрейдах, покупках или продаже. Возврат выполняется тем же способом оплаты; комиссия платёжного партнёра, если он её не возвращает, удерживается.
• Средства и скины, поставленные в апгрейдах, не возвращаются: результат раунда окончательный.
• Бонусы и средства по купонам деньгами не возвращаются.

3. Вывод скинов

Вывод доступен только скинами на ваш аккаунт Steam. Для вывода нужно:

• указать trade-ссылку Steam в профиле;
• чтобы аккаунт Steam мог обмениваться предметами (мобильный аутентификатор Steam Guard подключён не менее 7 дней, нет ограничений на обмен);
• выполнить отыгрыш: сумма ставок в апгрейдах — ×1 от пополнений и ×3 от бонусов и купонов (прогресс — в профиле).

4. Как проходит вывод

• После нажатия «Вывести» скин покупается на торговой площадке, и вам приходит предложение обмена в Steam от продавца или бота площадки. Примите его в срок: у части продавцов на это есть всего несколько минут, поэтому держите Steam под рукой. Статус вывода — в профиле, во вкладке «Выводы».
• Дорогие скины выводятся вручную, как правило в течение 72 часов.
• Если скин не удалось купить или обмен не состоялся (не принят вовремя, отменён продавцом), скин возвращается в ваш инвентарь на Сайте — вывод можно повторить.
• Если скина нет на площадках по разумной цене, Оператор может предложить аналогичный скин той же стоимости или вернуть скин в инвентарь.

5. Защита обменов Steam

Полученный скин 7 дней находится под защитой обменов Steam: его нельзя передать дальше, а отправитель в это время может отменить обмен. Если обмен отменён, скин возвращается в ваш инвентарь на Сайте. Вывод считается завершённым после окончания защиты.

6. Поддержка

В обращении укажите ваш SteamID и суть вопроса — так мы ответим быстрее.

Адрес поддержки появится здесь в ближайшее время.